Metodi di Pagamento

La presente sezione illustra i canali di pagamento disponibili, le misure di sicurezza adottate, la struttura dei costi e il processo di rimborso, così da offrire agli utenti una visione chiara prima di procedere con l’ordine.

Ⅰ. Canali di pagamento disponibili

Attualmente la piattaforma accetta pagamenti tramite due circuiti internazionali:

• Visa

• Mastercard

Tutte le transazioni vengono elaborate in euro (€).

Non sono previsti pagamenti in contanti, contrassegno, bonifici bancari o criptovalute.

Si consiglia di verificare la validità della carta e la disponibilità del limite prima della conferma.

Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti

Per tutelare l’integrità dei dati durante la transazione, vengono adottate diverse misure tecniche e organizzative:

• Crittografia TLS/SSL per proteggere le informazioni trasmesse online;

• Gateway conformi agli standard PCI-DSS, riconosciuti a livello internazionale per la sicurezza dei pagamenti;

• l’assenza di memorizzazione di dati sensibili come numero di carta, data di scadenza o CVV;

• trattamento dei dati personali in linea con il GDPR (UE 2016/679), secondo principi di liceità, minimizzazione e sicurezza.

Questi elementi concorrono a rendere più sicuro l’intero processo di pagamento.

Ⅲ. Prezzi e trasparenza dei costi

Nelle schermate del carrello e del checkout l’utente può verificare l’importo totale da pagare, che include:

• IVA italiana del 22%;

• dazi, costi di sdoganamento e oneri amministrativi previsti dal modello DDP (Delivered Duty Paid).

L’importo mostrato rappresenta il totale dovuto: non sono previste spese aggiuntive dopo la conferma del pagamento.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento è articolato in diversi passaggi:

• Verifica dei dettagli dell’ordine, dell’indirizzo di spedizione e dell’importo totale;

• Selezione del metodo di pagamento Visa o Mastercard;

• Inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e nome del titolare);

• Conferma dell’operazione;

• Ricezione di un’email di conferma dell’ordine una volta completato il pagamento.

In caso di mancato pagamento, si può tentare con un’altra carta o richiedere assistenza tramite il servizio clienti.

Ⅴ. Politica di rimborso

I rimborsi vengono gestiti seguendo le modalità riportate di seguito:

• l’accredito avviene sulla stessa carta utilizzata per il pagamento;

• la carta deve risultare attiva e idonea a ricevere il rimborso;

• l’elaborazione del rimborso richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi;

• i tempi di visualizzazione sul conto possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi, a seconda dei circuiti bancari;

• se l’importo non compare entro il periodo stimato, è possibile contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per dubbi sui pagamenti, anomalie contabili o ulteriori chiarimenti, è possibile rivolgersi al servizio post-vendita:

• Indirizzo: 3800 CENTER POINT DR STE 423, ANCHORAGE, AK 99503, US

• Telefono: +1 (607) 206-1704

• Email: boutique@arredobello.com

• Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)