Termini di Servizio

L’utilizzo della piattaforma implica la presa visione e l’accettazione delle condizioni riportate di seguito. La consultazione, la registrazione o l’invio di un ordine rappresentano l’accettazione di tali termini.

Ⅰ. Ambito di applicazione

I servizi della piattaforma sono disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprendendo città, aree rurali e le principali isole (come Sicilia e Sardegna).

Non vengono forniti servizi verso altri Paesi o aree geografiche.

Qualora non si desideri accettare questi termini, l’utente è invitato a interrompere l’utilizzo della piattaforma.

Ⅱ. Account e sicurezza

Durante la registrazione devono essere fornite informazioni accurate, aggiornate e veritiere.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione; eventuali conseguenze derivanti da un uso improprio o dalla mancata protezione restano a carico dell’utente.

Eventuali interruzioni del servizio dovute a eventi naturali, guasti tecnici o fattori non controllabili possono comportare ritardi nella ripresa delle attività.

Ⅲ. Privacy e trattamento dei dati

La piattaforma può trattare dati personali quali nome, contatti, indirizzo di consegna, identificativi di pagamento e informazioni di navigazione, utilizzati esclusivamente per gestione dell’ordine, tracciamento delle spedizioni, supporto post-vendita, miglioramento del servizio e comunicazioni pertinenti.

I dati vengono trasmessi tramite connessioni cifrate TLS/SSL e trattati in conformità al GDPR e alla normativa italiana in materia di privacy.

L’uso dei Cookie serve a migliorare l’esperienza, analizzare il traffico e conservare preferenze di navigazione. Le impostazioni possono essere modificate dal browser.

Le informazioni sui minori di 18 anni, se raccolte per errore, saranno eliminate.

Per ulteriori dettagli, consultare Politica sulla Privacy e Cookie.

Ⅳ. Prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti vengono fornite con la massima cura; tuttavia, piccole variazioni di colore, dimensioni o elementi di imballaggio possono verificarsi e non sono considerate difetti.

Ⅴ. Prezzi, IVA e oneri

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana del 22%.

Le spedizioni sono effettuate in modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto dazi e oneri di sdoganamento risultano già inclusi nei costi.

Per maggiori informazioni consultare Politica IVA e DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento. La spedizione è prevista entro 1–3 giorni lavorativi dall’avvenuta conferma.

Sono accettate carte Visa e MasterCard; la valuta utilizzata è l’euro (€).

Le transazioni avvengono tramite canali cifrati; ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.

Ⅶ. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, la merce viene preparata entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna stimata varia da 9 a 16 giorni lavorativi.

Gli ordini di almeno 166,18 euro prevedono spedizione gratuita; per importi inferiori, il costo è di 5,82 euro.

Le spedizioni sono gestite da DHL, FedEx e UPS, con tracciabilità completa. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati saranno a carico del destinatario.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di Spedizione.

Ⅷ. Cancellazione, reso e sostituzione

La richiesta di annullamento può essere effettuata entro 72 ore, purché l’ordine non sia stato affidato al corriere.

Una volta ricevuto il prodotto, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, secondo la Direttiva 2011/83/UE, senza necessità di motivazione.

Per avviare la procedura è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e immagini/video del prodotto. Dopo la verifica, verrà inviato un documento con etichetta prepagata e istruzioni operative entro 1–3 giorni lavorativi.

Per i resi conformi, la procedura non prevede costi aggiuntivi. I rimborsi vengono elaborati dopo la verifica del reso; i tempi bancari possono variare tra 10 e 15 giorni lavorativi.

Le sostituzioni vengono spedite dopo il controllo del prodotto.

Maggiori informazioni sono disponibili in Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Ⅸ. Regole di utilizzo

L’accesso alla piattaforma è riservato ai maggiorenni o ai minori autorizzati dal tutore.

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illecite, frodi, violazioni di copyright o comportamenti contrari alla legge. Le eventuali responsabilità ricadono sull’utente.

Ⅹ. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, immagini, marchi e materiali correlati) sono protetti da norme sulla proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

In caso di danni indiretti o eventi di forza maggiore, la responsabilità massima è limitata all’importo pagato per l’ordine.

Il presente documento è disciplinato dal diritto italiano e dalle normative dell’Unione Europea. In caso di controversie non risolvibili amichevolmente, la competenza è affidata ai tribunali italiani.

Ⅺ. Contatti

Per domande o necessità di assistenza è possibile contattare il servizio clienti ai recapiti riportati:

• Indirizzo: 3800 CENTER POINT DR STE 423, ANCHORAGE, AK 99503, US

• Telefono: +1 (607) 206-1704

• Email: boutique@arredobello.com

• Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)