Politica di spedizione

Questa sezione illustra in modo chiaro le modalità di consegna, i costi applicati e i tempi previsti per la spedizione degli ordini effettuati sul sito. La lettura delle seguenti informazioni aiuta a comprendere le condizioni di consegna prima di finalizzare un acquisto.

Ⅰ. Ambito di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano. La copertura comprende sia città e aree rurali della penisola, sia le principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Le consegne verso Paesi esteri, inclusi gli Stati membri dell’Unione Europea, non sono al momento previste.

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

Il sistema tariffario applicato è semplice e immediato:

• per ordini pari o superiori a 166,18 euro, la spedizione è gratuita;

• per importi inferiori, viene applicato un costo fisso di 5,82 euro;

• tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana del 22%;

• la modalità utilizzata è DDP (Delivered Duty Paid), che comprende dazi, sdoganamento e oneri correlati, senza costi aggiuntivi per il destinatario.

Ⅲ. Elaborazione dell’ordine e tempi di spedizione

La conferma dell’ordine dipende dall’orario in cui avviene il pagamento:

• pagamenti effettuati entro le 18:00 vengono verificati nel corso della stessa giornata;

• pagamenti successivi a tale orario vengono confermati il giorno seguente.

Una volta confermato il pagamento, l’elaborazione dell’ordine richiede in genere 1–3 giorni lavorativi.

La spedizione viene gestita da corrieri come DHL, FedEx e UPS, tutti dotati di tracciamento online.

I tempi di consegna stimati, a partire dalla spedizione, sono compresi tra 9 e 16 giorni lavorativi. Eventuali ritardi dovuti a condizioni climatiche, traffico, scioperi o congestioni logistiche saranno comunicati tramite email quando possibile.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, l’utente riceverà un’email contenente:

• il numero d’ordine;

• il nome del corriere incaricato;

• un link per monitorare il percorso del pacco.

Il tracciamento consente di verificare lo stato di avanzamento e la data stimata di consegna.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Durante la procedura di acquisto, tutti gli importi vengono mostrati in modo chiaro:

• i prezzi includono il 22% di IVA;

• i costi di spedizione comprendono gli eventuali oneri d’importazione;

• la pagina di pagamento elenca in dettaglio tutte le voci;

• con la modalità DDP non sono previste spese nascoste.

Ⅵ. Ricezione del pacco e gestione delle anomalie

Si raccomanda di controllare lo stato dell’imballo al momento della consegna. In presenza di danni visibili, segni di urto, umidità o sigilli alterati, è utile scattare foto e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, è consigliabile verificare che il pacco non presenti anomalie prima della firma.

Per situazioni quali:

• smarrimento o mancata consegna;

• imballaggio seriamente danneggiato;

• blocchi o irregolarità nel percorso della spedizione;

• si prega di contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video utili alla verifica.

Se il pacco non può essere consegnato a causa di errori nell’indirizzo o nei contatti forniti dall’utente, gli eventuali costi di rientro saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine

Entro 72 ore dall’acquisto e prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche all’indirizzo di consegna oppure l’annullamento dell’ordine, contattando il servizio post-vendita.

Una volta avviata la spedizione, non è più possibile modificare o annullare direttamente l’ordine, ma resta disponibile la procedura di reso prevista dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione del sito.

Ⅷ. Contatti

Per domande inerenti alla spedizione o per assistenza, è possibile utilizzare i recapiti seguenti:

• Indirizzo: 3800 CENTER POINT DR STE 423, ANCHORAGE, AK 99503, US

• Telefono: +1 (607) 206-1704

• Email: boutique@arredobello.com

• Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)